EK 1: EVRENSEL KABUL GÖRMÜŞ
TÜKETİCİ HAKLARI VE 4077 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUN KAPSAMINDA
TÜKETİCİNİN HAKLARI EVRENSEL KABUL GÖRMÜŞ TÜKETİCİ HAKLARI
1- Temel ihtiyaçların giderilmesi
hakkı,
2- Sağlık ve güvenlik hakkı,
3- Bilgi edinme hakkı,
4- Teşkilatlanma,sesini duyurma ve temsil edilme hakkı,
5- Eğitilme hakkı,
6- Seçme hakkı,
7- Ekonomik çıkarlarını koruma hakkı,
8- Tanzim edilme hakkı,
9- Sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı. 4077 SAYILI
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUN KAPSAMINDA TÜKETİCİNİN HAKLARI 4077 S.K.
Madde 4 : Ayıplı mal ve hizmetlerle ilgili,
4077 S.K. Madde 5 : Satıştan kaçınma ile ilgili, 4077 S.K. Madde 6
: Taksitli satışlarla ilgili, 4077 S.K.
Madde 7 : Kampanyalı satışlarla ilgili, 4077 S.K. Madde 8
: Kapıdan satışlarla ilgili, 4077 S.K.
Madde 9 : Kapıdan satışlarda satıcının yükümlülüğüyle ilgili, 4077
S.K.
Madde10 : Tüketici Kredisi ile ilgili, 4077 S.K. Madde11 : Süreli Yayınlarla
ilgili, 4077 S.K.
Madde12 : Etiket Bulundurma ile ilgili, 4077 S.K. Madde13 : Garanti belgesi ile
ilgili ( ücretsiz tamir ve değiştirme), 4077 S.K.
Madde14 : Tanıtma ve kullanma klavuzu ile ilgili, 4077 S.K.
Madde15 : Servis Hizmetleri ile ilgili, 4077 S.K. Madde16 : Ticari reklam ve
ilanlarla ilgili, 4077 S.K. Madde18 : Zaralı ve tehlikeli mal ve hizmetlerle ilgili.
Sayın Tüketicilerimiz;
Haklarınızı aramak ve şikayette bulunmak için 175
Alo Tüketici Hattı, Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü
veya TÜKETİCİ HAKLARI DERNEĞİ ELAZIĞ ŞUBE BAŞKANLIĞININ
aşağıdaki adres ve telefonlarına müracaat edebilirsiniz.
Derneğimize şu ana kadar 29 üye kaydı yapılmış
derneğimiz 16.06.2001 tarihinde ilk olağan genel kurul toplantısını yaparak yetkili
kurullarını seçmiştir.
Derneğimize 3(üç) ayıplı mal ve
hizmetten 8 (sekiz) tane de kapıdan satışlardan dolayı şikayette bulunulmuş. Bu
ayıplı mal ve hizmetlerden dolayı yapılan şikayetlerden 1 tanesi
satıcı firma ile yapılan
görüşme neticesi ihtilaf çözülmüş diğer ikisi ise İl hakem heyetine
götürülerek Hakem heyeti tarafından gereği yapılmıştır. Sekiz(8)
tane kapıdan satışla ilgili şikayetin yedi (7) tanesi satıcı
firmalarla görüşülerek ihtilaf çözülmüş bir (1) tanesi için ise
satıcı firmaya yazılan yazıya şu ana kadar cevap gelmediğinden beklemededir.
Derneğimiz İl tüketici sorunları Hakem Heyetinde Yönetim kurulu üyemiz Abbas
DURAK tarafından temsil edilmektedir. 10.10.2001 tarihi
itibarı ile derneğimizin üye aidatı geliri olarak 72.500.000
(yetmişikimilyonbeşyüzbin ) TL geliri olup 317.500.000
(Üçyüzonyedimilyonbeşyüzbin TL) gideri mevcuttur.
Derneğimizin tüm ihtiyaçları Yönetim Kurulumuz
tarafından giderilmektedir.
Yönetim Kurulu ÜYELERİ
"TÜKETİCİ HAKLARI
DERNEĞİ" Elazığ Şubesi
İrtibat Adresi:
Çarşı Mah. Eski Adliye Sok. No: 11/2 ELAZIĞ
